Эта книга - результат совместной деятельности Кэрол АМакКензи и Джеймса МХейдема В ней изложены системы, приемы и инструменты, необходимые для эффективного решения практических задач, возникающих в процессеаъбрь работы команды Книга представляет собой учебное пособие В конце каждой главы содержатся вопросы, позволяющие вспомнить ключевую информацию, изложенную в этой главе В конце большинства глав есть задание, которое поможет испробовать изученный материал на практике Этбйзаюо пособие призвано показать читателю, как можно добиться успеха шаг за шагом Авторы Джеймс М Хейдема James M Heidema Кэрол А МакКензи Carol A McKenzie.

Художники: Татьяна Сокольская Геннадий Сокольский Вашему вниманию предлагается русская народная сказка "Три медведя" В книжке много ярких цветных наклеек, которые послужат украшением страниаъбсдчек Для совместной досуговой деятельности детей и родителей.

Художник: А Сухоруков В книгу вошли замечательные сказки ЕАПермяка (1902-1982) "Как Огонь Воду замуж взял", "Золотой гвоздь", "Как Самовар запрягли", "Пять зёренqаъбсй", "Некрасивая Ёлка" и др Для детей младшего школьного возраста Содержание Как Огонь Воду замуж взял Сказка c 5-10 Фока - на все руки дока Сказка c 11-22 Как Самовар запрягли Сказка c 23-26 Семьсот семьдесят семь мастеров Сказка cбйзбд 27-32 Золотой гвоздь Сказка c 33-48 Пять зёрен Сказка c 49-53 Самоходные лапотки Сказка c 54-65 Некрасивая Ёлка Сказка c 66-76 Автор Евгений Пермяк.

Эта книга поможет любому руководителю организовать систему эффективного обучения сотрудников и получить отдачу от инвестиций в это обучение Сегодня большинство компаний, признавая необходимость обучения персоаъбсмнала и рассматривая тренинги как инвестиции в развитие своего бизнеса, еще не научились оценивать отдачу от этих инвестиций, - ведь тренинг сам по себе не гарантирует результатов, ради которых он проводился Чтобы обучение персонала не превращалось в формальность, а ощбйзбиутимо повышало эффективность работы компании, руководитель должен правильно организовать процесс обучения - от выбора целей обучения до контроля и закрепления его результатов в ходе различных посттренинговых мероприятий Книга построена по принципу "набора инструментов": в ней каждый найдет для себя приемы и методики, необходимые для решения конкретных управленческих задач; используя этот инструментарий, руководитель сможет значительно повысить эффективность работы сотрудникбрсювов компании Вы узнаете: как правильно выбрать обучение, соответствующее вашим бизнес-целям и состоянию дел в компании; как потратить деньги на обучение с умом и нужно ли вообще платить бизнес-тренерам; какие реакции сотрудников на тренинг можно ожидать и как преодолеть их сопротивление переменам; как интегрировать новые знания и навыки персонала в повседневную профессиональную деятельность; В приложениях представлена уникальная коллекция тренинговых эффектов, технология "Умных карт", оригинальные авторские методики корпоративного обучения Что внутри? Содержание 1 | 2 | 3 | 4 Страница 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 Авторы Вера Кобзева Свободно практикующий бизнес-тренер, сертифицированный коуч, кандидат социологических наук Специализируется на бизнес-тренингах управленческих и коммуникативных навыков Среди клиентов отчечественные и западные бизнес-организации Известна как автор Галина Баранова Бизнес-тренер Учебнбтичбого центра "Ювелир-Профи" Международного Бизнес-центра "6 карат", заместитель начальника отдела Управления академической политики и организации учебного процесса МГУ им МВЛомоносова Имеет большой опыт руководства службой управления .

Переводчик: Дмитрий Куликов Даже самый совершенный товар останется невостребованным, если предложить его потребителю в неудобном месте и в неудачное время Проблему доставки товара в нужное место в нужаъбссное время призвана решить эффективная система сбыта Такие компании как Dell Computer, First Direct, Southwest Airlines, Avon, Caterpillar хорошо усвоили эту истину, благодаря этому им удалось добиться высоких темпов роста, значительно снизить издержки и создать прочнубйзбкю базу удовлетворенных и лояльных клиентов Эти фирмы обладают таким мощным преимуществом на своих рынках, которое конкурентам трудно повторить или превзойти Книга призвана помочь компаниям, которые стремятся улучшить деятельность своих сбытовых структур, использовать новые каналы сбыта, а главное - охватить максимальное количество клиентов при минимальных затратах Книга предназначена для руководителей предприятий, работников службы маркетинга и сбыта, бренд-менеджеров, а также стубрсюддентов экономических вузов Авторы Лоуренс Дж Фридман Lawrence G Friedman Тимоти Р Фьюри Timothy R Furey.

Редактор: Н Ливинская Переводчик: Н Ливинская Для успешного ведения бизнеса одних только товаров уже недостаточно, как утверждают авторы этой книги Потребители, уставшие от стандартизированнойаъбса продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них, да еще соответствующий их внутреннему миру Поэтому, по мнению авторов, в настоящее время зарождается новая экономика - экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя В контексте этой бйзбаэкономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать "режиссером впечатлений", а клиенты - "зрителями" или "гостями" В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания Большое внимание уделяется чрезвычайно эффективному инструменту повышения потребительской ценности - массовой персонализации, а также брсэьформам потребительской уступки Книга рассчитана на маркетологов, рекламистов, а также всех владельцев и руководителей бизнеса, которые творчески относятся к своему делу и ищут новых путей взаимодействия с клиентами Осваивайте передовые методы маркетинга Авторы Б Джозеф Пайн II B Joseph Pine II Джеймс Х Гилмор James H Gilmore.

Переводчик: О Перфильев Вы когда-нибудь слышали о пиве "Guinness" или фамилия Гиннесс ассоциируется у вас только с одноименной "Книгой рекордов"? Перед вами увлекательный рассказ МаъбсжГриффитса о почитаемом во всем мире бренде с почти 250-летней историей, о событиях и людях, которые определили его сегодняшнее лицо Автор прекрасно владеет литературным языком, что в сочетании с отличным знанием темы позволяет ему в равной степени заставить читателя бйзбгсмеяться и настроить на серьезный лад Если вы любите "Guinness", интересуетесь историей бизнеса, хотите чему-то научиться на примере великого бренда или просто получить удовольствие от увлекательного чтения (вне зависимости от того, употребляете вы спиртные напитки или воздерживаетесь от них), эта книга - для вас! Автор Марк Гриффитс Mark Griffiths.

Редактор: Екатерина Сапунова Переводчик: Наталья Бабичева Идет ли речь о споре двух сотрудников, о щекочущей нервы дискуссии в команде, или о яростном противостоянии в руководстве: конфликт-менедаъбскжмент - неотъемлемая часть повседневной работы любого руководителя Однако такие напряженные ситуации дают шанс найти абсолютно новые, синергетические решения и на длительное время улучшить работу в коллективе - в том случае, если Вы владеете медиативной компетенцией бйзбзАнита фон Хертель, медиатор и тренер в области экономики и трудовых отношений, представляет Вам девять основных структурных элементов, необходимых для развития Вашей компетенции в области медиации С помощью многочисленных примеров из практики, приведенных в книге, Вы научитесь: профессиональным образом прояснять именно те задачи, которые следует разрешить; определять то, о чем на самом деле идет речь; четко решать именно ту проблему, которую следует решить; давать советы исключительнбрсэяо в тех случаях, когда действительно необходим совет Таким образом, Вы сможете самостоятельно, эффективно и с меньшими затратами, нежели раньше, разрешить конфликтные ситуации! Автор Анита фон Хертель A von Hertel.

Итак, вы хотите "раскрутить" брэнд, но у вас нет времени читать толстые книги и накапливать годы опыта Все, что вам нужно сделать, - потратить несколько часов вашего драгоценного времени на это рукаъбсооводство при условии, что вы отключите свой мобильный телефон и попросите не переключать на ваш аппарат звонки даже от Дженнифер Лопес или Тома Круза, если они случайно позвонят Это окупится Очень скоро вы будете знать, как раскрутить брэнд за десять шагов, возможнобйзбй не слишком легких, зато с гарантированным результатом Предположим, что Ричард Брэнсон готов выслушать вашу блестящую деловую идею Оживились? Если он сочтет вашу идею подходящей для брэнда Virgin, вам сообщат, что этот брэнд "тянет" по крайней мере на 50% от стоимости всей фирмы Заинтересовались? Тогда читайте это руководство Оно откроет вам все тайные и тщательно хранимые секреты того, как сделать это, как раскрутить брэнд и внедрить его в сознание потребителя Если вбрсюгы задумывались над тем, какое средство может связать потребителя с вашими товарами/услугами/компаниями, снизить рыночные издержки, сделать инвестиции более устойчивыми и дать вам конкурентное преимущество на рынке, то наверняка находили быстрый и простой ответ: нужен брэнд - магическая сила, которая позволит потребителю извлечь из вашего товара выгоду, о которой не подозревал даже сам создатель товара И потребитель заплатит за это приличную сумму Что еще мы не сказали о брэнде? У него есть личные качества и харизма, он создает систему отношений с потребителем, и не только с ним - с его женой и детьми, он вызывает чувства, которые побуждают покупателя вести себя отнюдь не рационально, он способен создать человеческие отношения и стремления к светлому будущему, и, наконец, он - новый, постмодернистский тип религии! Воистину всемогущ! Позвольте этому чувству захватить вас Отбросить ваш рационализм - он не поможет создать брэнд Это руководство поможет понять, как все происхобтичгдит на самом деле, как раскручивают сильный брэнд - тот, о котором сказаны эти восторженные и необычные слова Автор Дан Герман Dan Herman Дан Герман [Калифорнийский университет, Лос-Анджелес, профессор Bar-Ilan University (Израиль)] является владельцем компании "Herman - Strategic Consultants", обслуживающей клиентов самого разного класса: от компаний средних до известных во всем мире, .

Художник: Анна Шиенок Известно, что в раю звери слушались и любили Адама Из житий святых мы узнаем, что животные всегда тянулись к святым, ибо, по словам святого Исаака Сирина, "обоняли запах раяаъбст" В занимательных и поучительных рассказах, помещенных в этой брошюре, вы прочтете о том, как бессловесные твари Божии порою бывают очень чутки к проявлению Божией благодати, подавая нам пример послушания воле Божией Что внутри? Содержание 1 | 2 Автор бйзбю Наталия Скоробогатько.