Эта книга - результат совместной деятельности Кэрол АМакКензи и Джеймса МХейдема В ней изложены системы, приемы и инструменты, необходимые для эффективного решения практических задач, возникающих в процессеаъбрь работы команды Книга представляет собой учебное пособие В конце каждой главы содержатся вопросы, позволяющие вспомнить ключевую информацию, изложенную в этой главе В конце большинства глав есть задание, которое поможет испробовать изученный материал на практике Этбйзаюо пособие призвано показать читателю, как можно добиться успеха шаг за шагом Авторы Джеймс М Хейдема James M Heidema Кэрол А МакКензи Carol A McKenzie.