Книга о настоящей прибыли и реальном росте Букинистическое издание Сохранность: Хорошая Издательство: Поколение, 2007 г Мягкая обложка, 256 стр ISBN 978-5-9763-0033-0, 1-59139-783-9, 978-1-59139-783-0 инфо 7426j.
Переводчик: Е Михайловская Один простой вопрос может определить будущее вашей компании Знаете ли вы ответ? Главные исполнительные директора часто заявляют, что их цель - ускорить рост компании Однакаъбхяо они добиваются этого крайне редко В чем причина? Ответ на этот вопрос вы найдете в книге специалиста по лояльности Фреда Райхельда Автор Фредерик Райхельд Frederick F Reichheld.